Condiciones de compra

Métodos de pago
Puedes pagar tus compras con tarjeta de crédito (Visa, Master Card y American Express) y con PayPal. Si compras en España, también puedes pagar contrareembolso.

Gastos y modo de envío
Los gastos de envío son proporcionales al peso de la compra, el destino del paquete y la modalidad de envío. Te resumimos las ventajas de cada modo de envío:

- Mensajería: enviamos el pedido a través de una empresa de mensajería rápida a la dirección de envío que nos indiques.
- Correos Paquete Postal: válido para España (incluido Canarias, Ceuta y Melilla) y América Latina. Enviamos el pedido a través de Correos de España a tu oficina postal más próxima. Una vez te hayan notificado la llegada del paquete, tendrás 10 días naturales para recogerlo.
- Correos Paquete Azul: solo válido para Canarias, Ceuta y Melilla. Enviamos el pedido a través de Correos de España a la dirección de envío que nos indiques.
- Contrareembolso: solo válido para España (Península y Baleares). Enviamos el pedido a través de una empresa de mensajería rápida a la dirección de envío que nos indiques y la compra se paga en el momento de la entrega. Si la empresa de mensajería no encuentra a nadie, nos devolverá tu pedido y tendrás que abonar los gastos de devolución y del segundo envío.

Plazos de entrega orientativos (en días laborables)

  Mensajería Correos Contrareembolso
España 24-48 h 4-10 días 24-48 h
Europa 2-4 días x x
Norteamérica 3-5 días x x
América Latina 3-5 días 25-35 días x
Asia 3-5 días x x
Oceanía 3-5 días x x

Impuestos y otros cargos
En el caso de existir tasas de importación y/o trámites aduaneros, estos gastos correrán a cargo del comprador.

Seguridad y confidencialidad en tus compras
Garantizamos la absoluta confidencialidad de los datos y nunca los compartiremos con otras empresas u organizaciones. Usamos el protocolo de cifrado de datos SSL así que tus datos de pago están seguros.

Atención al Cliente
Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a store@ggili.com o llamarnos al teléfono (+34) 93 3228161 (de lunes a viernes de 10 a 14 h, España).

Devoluciones
Si deseas devolver alguno de los libros enviados, podrás hacerlo en un plazo máximo de 7 días naturales desde la fecha de recepción del envío. Antes de realizar la devolución, comunícate con nosotros por mail (store@ggili.com) para que te indiquemos el procedimiento a seguir.
La devolución del importe se realizará una vez recibamos el pedido devuelto, en un plazo máximo de 30 días y con la misma forma de pago que hayas utilizado: o bien se abonará en tu tarjeta de crédito o bien en tu cuenta PayPal. Para pedidos por contrareembolso haremos una transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques.